2Value support
Voor support en ondersteuning van uw open source software (zoals Joomla, Magento of Drupal) kunt u terecht bij onze open source help- & service desk. Een team van professionals biedt u support in de vorm die u wilt. Of dat nu via een Service Level Agreement is of via een strippenkaart.
Open Source Service Desk:
- Zeker zijn van professionele service & support;
- Extra capaciteit van open source specialisten op afroep;
- Advies van de meest geschikte Joomla, Magento of Drupal experts uit ons netwerk.
Open Source Support Strippenkaart
De strippenkaart is de meest populaire vorm van service, waarmee u tijd (uren) van een open source specialist reserveert. U krijgt uw eigen specialist toegewezen, bij wie u terecht kunt met al uw open source support vragen.
Open Source Service Level Agreement (SLA)
In een Service Level Agreement leggen we vast welke mate van service u wenst bij het oplossen van incidenten, beheer en onderhoud van uw website. U kunt beschikken over een open source helpdesk tijdens werkdagen (SLA 5x8) of een continue ondersteuning van onze helpdesk (SLA 7x24).
Netwerk van Open Source Professionals
2Value beschikt over een netwerk van experts die met elkaar samenwerken. Aan die netwerken wordt continu gewerkt. Zo bent u zeker van tijdige updates, continue betrouwbaarheid en kunnen we meerdere open source producten (zoals Joomla, Drupal, Magento) ondersteunen en integreren.
