Weblog
| 20 December 2011
Bron: Computable
Jammer, een gemiste kans. Men vergeet dat je met open source stapsgewijs kunt doorevolueren, en daarmee on demand in de actuele behoefte van de organisatie kunt voorzien. Of men heeft een voorliefde voor om de 5 jaar een compleet nieuw, kostbaar en nauwelijks aanpasbaar systeem met alle problemen op gebied van contentmigratie en integratie vandien.
| 20 December 2011
Bron: Computable
Uit onderzoek van De Rekenkamer blijkt dat met een eventuele overstap slechts 4% bespaard wordt. De indruk wordt gewekt dat dit open source dus niet de 'moeite' waard is, ook al gaat het hier om 88 miljoen. Jammer, een gemiste kans. Men laat helaas de overige voordelen achterwege. Bijvoorbeeld dat je met open source stapsgewijs kunt doorevolueren, en daarmee on demand in de actuele behoefte van de organisatie kunt voorzien. Dat men hierdoor ook een stuk meer grip op het budget kan krijgen en dat de flexibiliteit van open source in de manier van werken al veel kostenbesparing met zich meebrengt wordt tevens achterwege gelaten.
| 19 July 2011
Where ‘closed source’ falls short...
Five innovative characteristics of open source
Expert of Computable topics: Open Source en Smart IT, original blog: 2008, translated by Froukje Frijlink, 2011.
The media often runs headlines that start with ‘Open Source isn’t’, followed by ‘safe’, ‘flexible’, ‘serious’ or ‘free’. I would like to see more often the things highlighted that open does mean. Here’s a small start: five innovative characteristics of open source that closed source just can’t beat.
Coverage on open source often looks like a witch-hunt and (lobbyists of) licensed closed software and service providers knowingly pre-empty open innovations. My answer to this are five innovations of open source where closed falls short.
The first and most essential innovation and strength of open source software and its development teams is the world wide availability of open projects, its framework, extensions, bridges (to other projects) and patches (for faults). This is not a weakness, as is often claimed. In the majority of it, ‘closed’ software development simply can’t compete with this massive capacity and availability of free tools and experts. Developers are also passionate to work on the Open Source or Open Standard projects. This stands in stark contrast with ‘closed’ masses of people that mostly want to make a nice buck in a pleasant way. Open enthusiasts create in passing a worldwide exchangeable, common knowledge network. They form teams that in terms of size and organization, can easily measure themselves with closed IT multinationals like Microsoft, Oracle, and so on.
Killer-innovation number two: documentation, translation and localization. Larger open source projects will launch a big release today, and have fifty translations available tomorrow, ranging from Mandarin to Polish, and Spanish to Bahasa Indonesia! This user-generated content is extremely valuable, free and delivered extendable. Closed software developers however need to pay up for every release. Product managers are involved for weeks to coordinate the translation and localization work that needs to be done. Localization is implicit in how open teams operate. You don’t have to do anything for this. It has to be noted that translations and documentation of closed software is usually more complete and better. Many are however happy with ‘less complete’, particularly if it’s for free.
Open innovation number three: the community. It’s important to realize that the principle of Internet community work has been developed over roughly 20 years. Open source, open standard and open content didn’t grow overnight. Traditional companies can’t make up these arrears in a few years - and you shouldn’t want to. Open knowledge and experience has matured in its own culture. Who wants to spend their Saturday afternoon in some clubhouse with 19 others, talking about daawnloodmerap.org? Those 20 people do, full-hearted! It happens every week somewhere in the country. It happens several times daily, throughout the world and growing rapidly. Typical community one liners like 'many eyes make bugs shallow' and the fantastic 'scratch your own itch'-principle have already become legendary. More important: they result in progress in the form of patches and extensions. Therefore these powerful statements also concisely represent the intrinsic (i.e. its own) innovative value of ‘open’. Instant bug fixing as a remedy against own construction faults. Free expandability as bypass of the owner of closed software, who determines the tempo and nature of improvements. Within closed software, you rarely get a glimpse of the famed qualities or have the chance to make them your own, and commerce determines what is being build. No hard feelings towards customers but don’t diss open communities just because they are free and open.
On our way to open source innovation number four: the scale of working capacity and 24/7 availability. Generous experts on several Internet forums answer your questions. They sometimes try to outdo each other by solving your problem the quickest and smartest. It’s a win-win situation for everybody: not just concerning the answers but also the questions. How long before a ‘ticket’ of a closed product is solved? How much does a help desk cost and who actually ends up paying for that? How available are the questions (plus answers) to other users? The ‘open’ Internet forum shakes the fundaments of the help desk. I estimate that the number of people freely available in the English language within an open source project is by a factor of 100 - 1000 larger (and 10 - 100 times in Dutch) when compared to a closed software user group. People are available for correction, assistance, reflection and further development. An open source product is accessible to anybody, right into the code. The learning process is uniform, and if the customer doesn’t have the time, willingness or background to learn it, providers build up common knowledge. The large pool of exchangeable capacity means that the vendor lock for end customers is a lot less when compared with closed products. I’m saying ‘ a lot less’ because, just like with closed products, open source customers are still faced with the framework lock in and database lock in. Open standards help reduce the consequences.
The fifth and last innovation of open source that I would like to discuss (and there are plenty more) is the instant prototyping environment for end customers. Once you’ve installed open source, you can put it to work usefully. That goes far beyond ‘trying out a trial license’. You’re working towards its own future and invests there where it instantly adds value: gradual implementation and user feedback. The continuous change in customer wishes and requirements within a set price and time project is even desirable, because it allows you to showcase the full spectrum of the open package and its extensions. Knowing what you want when you see what can be done. The closed nightmare Scope creep as a welcome guest within open development.
Finally, I believe that open and closed are not real competitors of each other. These two worlds can make each other stronger. In the coming years this will happen on a large scale in the interest of customers. Already now mixed forms and transitions appear between open and closed. Just take Linux as example, with closed products and license-like service on open source software. Utilizing the (cultural) differences between both worlds is a power. Prejudices on both sides will slowly die down and business models will flow into one another.
The ‘open’ legacy will change the closed ict branch dramatically in the years to come. What remains now is the twitching of the strictly closed model. Vendors that solely sell licenses (or ‘package pushers’) and don’t move along with this change will gradually see their livelihoods crumble. Customers will look more critical at prices of software licenses and upgrades. Open seems to have the wind of the recession in its back. After all - does a ‘license’ hanging above your bed do you any good? Spend that money partially on open innovation once you can. That’s my advice to customers. It’s twice as clever: put the advantages of innovation into your business, and keep your budget in your pocket.
Henk van Cann
Add a comment| 25 June 2011
Met content op publieke sites moeten we voorzichtig omspringen. Net als met verloren USB-sticks en weg gegooide harddisks. Mensenlijke fouten voorkomen. Functionele veiligheid nastreven is de positieve benadering.
Publieke artikelen kunnen privé attachments hebben. En andersom. Als je ingelogd bent, zie je alles. Van buiten (niet ingelogd) zie je als mens vaak niets, maar Google vindt je attachments wel, kan ze indexeren en de url beschikbaar stellen. Kortom: een woud aan onderlinge afhankelijkheden van content en toegangsrechten.
De zaak compliceert verder als redacteuren gevoelige informatie gaan uploaden voor ingelogde gebruikers. Als het CMS nog niet is gefinetuned op dit mechanisme. Het kan dan voorkomen dat gevoelige informatie op straat komt te liggen. Bijvoorbeeld via een publiek attachment aan een privaat artikel.
Dit hele speelveld is moeilijk te doorgronden voor klanten. En moeilijk uit te leggen door IT'ers. Kijk alleen al naar de termen: tekst, URL, document, bestand, artikel, attachment, privaat, publiek, .... Je komt snel in Babelonische spraakverwarring terecht.
Zie meer: http://wiki.2value.nl/index.php?title=Method/Security. Aan de hand van een voorbeeld wordt een richtlijn meegegeven waarmee je per aandachtsgebied met klanten kunt communiceren en begrip over en weer kunt krijgen over het aspect functionele veiligheid van content.
Add a comment| 24 June 2011
Fosduinen is in een gezellige sfeer kennis op doen en uitwisselen over open source CMS en de achterliggende technologieen. Free and Open source Software (FOS) in de Duinen. Fosduinen is een bijeenkomst geinspireerd op Fosdennen; onze jaarlijkse bijeenkomst in de Ardennen in combinatie met FOSDEM, het grootste open source evenement van Europa in Brussel.
Paul Delbar van Delius uit Gent (B) trapt af met "Everything is content, content is everything". One|Content is een Rapid Application Development omgeving binnen Joomla voor integratoren die zichzelf tussen programmeur en front-end ontwikkelaar in zouden plaatsen. Zonder een regel PHP code te hoeven schrijven kun je extensies maken. De communicatie met eindklanten over de realisatie van functionaliteit en complexere datastructuren vereenvoudigt. Eindgebruikers snappen de interface beter. De bouwtijd van een Joomla extensie vermindert met One|Content met een factor 2 a 10 afhankelijk van hetgeen je bouwt.
Deelnemers aan de workshop krijgen eerst instructie en gaan later op de dag de daad bij het woord voegen: in een uur tijd wordt een applicatieonderdeel in elkaar geklikt.
"Everything is content, content is everything". Die uitspraak moet dus op een Delfst blauw tegeltje; aan de muur bij de IT afdeling.
Met een middag wandeling en een sfeervol er vitamine rijk etentje (geen blaadje sla is over tafel gegaan) kunnen we er weer tegen. Onder het genot van een drankje na een mooie duinwandeling wordt de dag afgesloten.
| 31 May 2011
...en een gewijzigde aanpak van service.
Support anders ingericht
Op 30 mei 2011 is besloten om de tweede lijns supportdiensten van 2Value anders in te vullen dan te doen gebruikelijk. De huidig ingeplande diensten vervallen per direct.
Was
Per persoon kon je je inschrijven voor een twee en halve dag dienst. Dat bleek het laatste half jaar weinig effectief want het werd overruled door de praktijk: de projectbegeleider(s) pakken de call op (eerste lijns) of de experts die aan een project werk(t)en kregen het verzoek rechtstreeks binnen.
Wordt
De projectbegeleider(s) pakken de call op (eerste lijns) of de experts die aan een project werk(t)en krijgen het verzoek rechtstreeks binnen.
Resultaten
Gisteren kwam een aantal waardevolle zaken uit de discussie inzake service:
- 2Value moedigt aan dat er rechtstreeks contact is tussen klanten en associates, mits de rest van het team adequaat op de hoogte wordt gesteld. Dat is de kracht van onze constructie.
- Laat gerust zien dat je 's avonds werkt. Ook daarvoor geldt: Zorg wel dat de klant beseft dat 's avonds werken een eigen keuze is. Zodra de klant wil dat associates 's avonds werken, gelden voorwaarden.
- Voorkom dat je klant je planning beheerst door het introduceren van een strippenkaart in een vroeg stadium van je (eigen) projecten. Zo kun je vanaf de start aan elkaar wennen. En voorkom je dat je allerlei voortschrijdend inzicht moet (laten) bouwen voor hetzelfde geld. Ook voor de klant is dit belangrijk naar zijn achterban.
Adequaat rapporteren levert klanttevredenheid en "winst" voor allen
Intern is er aan de hand van voorbeelden op sheet van Fedde ten Berge en Henk van Cann de wereld van verschil die in formulering kan zitten. Rapportage in ons servicesysteem is daarbij uitgelicht (Servicetool) die klanten tegenwoordig ook kunnen benaderen (Service).
De presentatie is een intern stuk maar voor associates en geinteresseerden in het associate-schap op te vragen bij ftenberge@2value.nl
| 07 March 2011
Inmiddels ben ik vier weken met veel plezier aan het werk bij 2Value. Nieuwsgierig als ik ben, heb ik Henk gevraagd naar zijn drijfveren voor 2Value en zijn visie op zelfstandig ondernemen.
Naast technische kennis en kunde blijft zakelijke assertiviteit, passie en gedrevenheid een wezenlijk onderdeel te zijn van het succes van zelfstandigen. Dit werkt door in het succes van 2Value als geheel.
Grappig dat dit overeenkomt met wat hij op 15 maart gaat vertellen in Nijmegen: http://www.joomlacommunity.eu/joomla-gebruikersgroepen/regio-arnhem/details/56.html
| 01 March 2011
Klanten roepen om kwaliteit en garantie. Magento gaat met een trainingsprogramma certificeren. Drie stuks: developer, theming, business. Dat zegt Guido Jansen van Dutchento tijdens de Magento gebruikersbijeenkomst (MUG) te Amsterdam op 28 februari jl.
Magento expertise en cowboys
2Value brengt het gebrek aan Magento expertise ter sprake. Expertise is niet te krijgen. "Ze kunnen vragen wat ze willen en er zijn nu al cowboys aan het werk die het Magento imago schaden" zegt Jaap Krijgsman van KPA.
De verschillen tussen de aanbieders van Magento implementaties zijn niet duidelijk. Eva van Steijn van Redkiwi nuanceert: "Voor een leek is er totaal niet duidelijk wat het verschil is tussen een Magento webshop van € 2000, € 10.000 en € 30.000."
Drie totaal verschillende antwoorden
Klanten en tussenpartijen ervaren een gebrek aan uniformiteit van adviezen en gebrek aan communicatie tussen ontwikkelaars. What else is new :-). "Als ik aan drie leveranciers vraag wat ik moet doen, krijg ik drie totaal verschillende antwoorden."
Add a comment| 14 February 2011
Keuzes maken, soms tegen de zin van klanten in. Hoe oude technieken in ras tempo worden achterhaald door moderne multiplatform open source oplossingen. 2Value durft te kiezen. Met volle overtuiging. We leggen het uit, nog een keer en nog een keer als het moet. Maar als klanten niet mee kunnen in veel modernere oplossingen, dan moeten helaas onze wegen scheiden. We hebben geen tijd voor geschiedenisles.
2Value loopt in haar bouw, support en onderhoudswerk geregeld tegen organisaties aan die steevast webservers voor intranetten nog zelf intern hosten. Om uiteenlopende valide redenen. In oude constructies en traditionele bemensing. IT-afdelingen beseffen zich soms niet dat het tij is gekeerd: beveiliging is geen interne zaak maar, maar speelt zich al jaren in "the cloud", het internet af. Het komt echter ook voor dat er intern gehost MOET worden om een aantal mensen aan het werk te houden.
Add a comment| 17 January 2011
Op 18 jan a.s. kijkt een groepje Drupalistas gedetailleerd naar:
- Open Atrium in haar zeer toepassingsmogelijkheden (hoe implementatietrajecten aanvliegen).
Wat heb jij eraan: je weet niet veel van Open Atrium en na afloop een stuk meer, je kunt alle vragen kwijt. - Een uurtje samen werken aan kennisopbouw over sugar-Drupal integraties, Drupal-Alfresco integraties.
Wat heb jij eraan: Kennis. Partijen gebruiken Alfresco en sugar. Dat zijn vaak geen kleine partijen. Wat er altijd speelt bij dat soort integraties: rechtenbeheer, single sign in / on, xml dataverkeer, extensies in het cms framework, api ontwikkeling / gebruik aan de CRM/DMS kant, etc.
More Articles...
- Joomla 1.6 release party op 30 januari in Amsterdam
- 2Value gooit het roer om met Fosdennen 2011!
- tijdverspilling ?????
- In de kast, uit de kast
- Stammenstrijd
- Zelfstandige in een team
- Nachtmerriekeuzes in open source
- (Je kunt niet) Alle bordjes draaiende houden.
- Hoe run je een succesvolle webshop
- Open source rocks - I've got a feeling
